Für ein wertschätzendes Miteinander:
Praxisetikette in unserer Zahnarztpraxis
Liebe Patientinnen & Patienten,
in unserer Zahnarztpraxis stehen ein respektvoller Umgang, Vertrauen und eine angenehme Atmosphäre im Mittelpunkt. Wir möchten, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen – fachlich wie menschlich.
Damit Ihr Termin und die Behandlung für Sie und alle anderen Patient*innen möglichst entspannt und reibungslos ablaufen, bitten wir Sie um Beachtung der folgenden Hinweise:
Pünktlichkeit bei Ihrem Zahnarzttermin
Für jede Behandlung reservieren wir die vereinbarte Zeit exklusiv für Sie. Wenn Sie pünktlich zu Ihrem Termin erscheinen, helfen Sie uns, Ihre Behandlung ohne Zeitdruck durchzuführen und lange Wartezeiten für andere Patient*innen zu vermeiden.
Sollte sich eine Verspätung abzeichnen, rufen Sie uns bitte kurz an. Gemeinsam klären wir dann, ob die geplante Behandlung noch stattfinden kann.
Terminabsage – fair und frühzeitig
Falls Sie einen Termin in unserer Zahnarztpraxis nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus. So ermöglichen Sie es anderen Patient*innen, kurzfristig einen Termin zu erhalten.
Nicht abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine stellen wir gemäß § 615 BGB in Rechnung.
Zahnarztbesuch ohne Termin
Bitte kündigen Sie Ihren Besuch vorab telefonisch an. So können wir besser planen und unnötige Wartezeiten für Sie und andere Patient*innen vermeiden. Selbstverständlich bemühen wir uns stets um eine zeitnahe Lösung für Ihr Anliegen.
Mundhygiene vor der Behandlung
Eine gute Mundhygiene ist die Grundlage jeder zahnärztlichen Untersuchung. Bitte erscheinen Sie daher mit frisch geputzten Zähnen zu Ihrem Termin.
Gerne können Sie Ihre Zähne auch direkt vor der Behandlung bei uns in der Praxis putzen – alle notwendigen Utensilien stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.
Rauchen & Genussmittel
Eine erfolgreiche Parodontitis-Therapie lebt von der langfristigen Betreuung. Wir integrieren Sie in ein individuelles Prophylaxe- und Recall-System, bei dem Zahnfleischstatus und Mundhygiene regelmäßig kontrolliert und angepasst werden.
Gesundheit & Infektionsschutz
Bitte kommen Sie nicht erkältet, erkrankt oder mit aktivem Herpes zu Ihrem Termin. Sagen Sie den Termin in diesem Fall rechtzeitig ab – wir bemühen uns selbstverständlich um einen zeitnahen Ersatztermin.
Gut vorbereitet zu Ihrem ersten Termin
Liebe Patientinnen & Patienten,
damit wir Ihren ersten Besuch in unserer Zahnarztpraxis optimal vorbereiten können und ausreichend Zeit für Sie und Ihr Anliegen haben, möchten wir Ihnen vorab einige wichtige Hinweise mitgeben.
Bitte bringen Sie – sofern vorhanden – folgende Unterlagen mit:
Ihre gültige Krankenversichertenkarte
eine aktuelle Medikamentenübersicht
(z. B. vom Hausarzt)
eine Diagnosenübersicht
(falls vorhanden)
Allergiepass
Aufbissschiene bzw. Kirscherschiene
(falls vorhanden)
ggf. Bonusheft und Zahn-Implantatpass
Begleitpersonen beim Ersttermin
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren
müssen beim ersten Termin von einer erziehungsberechtigten Person begleitet werden.
Patient*innen mit gesetzlicher Betreuung
bitten wir, gemeinsam mit ihrem Betreuer oder ihrer Betreuerin zum Ersttermin zu erscheinen.
Keine Sorge:
Bringen Sie bitte nur die Unterlagen mit, die auf Sie zutreffen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich in unserer Zahnarztpraxis begrüßen zu dürfen!
